维保服务

  有效节约成本,合理安排人员,运维保障和托管正成为企业节约型发展的一种趋势。客户购买了维保服务后,在维保合同规定的服务期内,我们则提供免费的维护保障等服务。这样将使您所投资的网络设备更加高效运行提供安全保障,免除后顾之忧。


  对于未过保的设备,赢科推出维保服务业务。针对您的机房生产设备提供维护保障,运维托管等专业贴心等服务。同时也省去您在机房生产设备维护、建设,软、硬件故障等不同领域的人力支出。赢科专业而富有实战经验的资深工程师,为您有效提升生产设备高可用性及配置优化等贴心服务;我们的一站式服务让您更省心、省力、省钱。


   服务响应级别:


   第二个工作日备件发送( 8x5xNext Business Day)

  从周一到周五(政府规定的节假日除外),上午九时到下午三时向快速维护服务客户提供备件发送服务。如果硬件故障确诊是在下午三时以前,则完好备件将在同日发出;如果硬件故障确诊是在下午三时以后,则完好备件将在下一个工作日上午发出。


   工作时间内 4小时备件响应( 8x5x4小时)

  从周一到周五(政府规定的节假日除外),上午九时到下午三时向快速维护服务客户提供备件发送,备件在4个小时内抵达客户现场。


   全天 24小时的4小时备件响应(24x7x4小时)

  一年 365天,全天24小时向客户提供备件发送服务,备件在4个小时内抵达客户现场。


   0小时备件响应(24x7x0小时)

  一年 365天,全天24小时,备件存放在客户现场。